Kalite kontrol, üretim sürecinde ürün veya hizmetin belirlenen standartlara uygunluğunu sağlamak için yapılan bir dizi sistemli faaliyettir. Bu faaliyetler, ürün veya hizmetin her aşamasında gerçekleştirilir ve kalite standartlarının korunmasını ve iyileştirilmesini amaçlar.